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| 販促活動、セミナーの告知、アンケートなど、電話で顧客にダイレクトにアプローチし、的確なマーケティング情報の収集、効率的なセールスの促進を実現します。 |
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■「アウトバウンドテレマーケティング」の特長■
- アウトソーシングによるコスト削減
効率的な受注活動、潜在顧客の掘り起こし、新規見込客作りが可能です
- あらゆるニーズに応えるサービスメニュー
マーケティングリサーチ、キャンペーンフォロー、営業サポート、販売促進など、あらゆるアウトバウンドメニューに対応します。
- 目的に合わせた柔軟な対応
マーケティングニーズに合わせたスクリプトとオペレーション体制を提供します。
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| ■アウトバウンドテレマーケティングメニュー例■
- アポイントメント
見込み客に対するアポイント獲得代行により営業活動の効率を高めます。
- ダイレクトセールス
見込客に直接オーダー促進コールを行い、受注率を高めます。
- セールスサポート
訪問先の選定や事前情報収集の時間を省き、営業効率を高めます。
- DMフォロー
キャンペーン案内、セミナー案内、商品カタログ等のDM到着と同時にフォローコールを行い、開封率、レスポンス率を高めます。
- サンキューコール
購入フォローコールやお礼のフォローコールにより、リピートオーダーや契約更新率を高めます。
- マーケットリサーチ
市場調査、認知度調査、満足度調査など、商品・サービスにかかわるリサーチを迅速に実現します。
- リストクリーニング
顧客リストのメンテナンス・コールにより顧客情報を更新し、常に最新データを提供します。
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■料金体系■
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分類 |
項 目 |
首都圏単価 |
首都圏外単価 |
主なコール内容 |
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販
売
促
進
関
係 |
新商品・
新サービスのご案内 |
¥350〜 |
¥450〜 |
ご支給いただいたリストを基に、新商品・新サービスのご案内等をさしあげます。受注、アポ取り、資料送付等を目的としたアウトバウンドコールです。 |
| 来場促進 |
¥300〜 |
¥360〜 |
ご支給いただいたリストを基に、展示会・イベント等のご案内をさしあげます。自社商品の案内、来場促進のアウトバウンドコールです。 |
| DMフォロー |
¥300〜 |
¥360〜 |
送付したDMの受領確認を行います。受注・アポ取り・来場予約等を目的としたフォローコールです。
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調
査
関
係 |
キーマン調査 |
¥320〜 |
¥380〜 |
ご支給いただいたリストを基に、商品・サービス等に関する興味の有無をお問い合わせします。主にDM・アンケート送付等の承諾を得ることを目的としたアウトバウンドコールです。
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| 顧客満足度 調査 |
¥500〜 |
¥620〜 |
ご支給いただいたリストを基にお客様に電話をかけ、顧客満足度に関する5〜6問程度のアンケート調査を行います。 |
| アンケート 調査 |
¥1,600〜 |
¥1,900〜 |
電話帳を基に一般家庭に電話をかけ、回答者の属性確認後約25問程度のアンケート調査を行います。 |
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■付帯諸費用
| スクリプト作成などの基本料金 |
¥50,000〜 |
| 集計報告(単純な件数報告) |
¥20/件〜 |
| 集計報告(受注報告、資料請求報告) |
¥100/件〜 |
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◆ |
単価には通話料を含みます。
(地域の特定が困難な場合には別途御見積となります) |
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◆ |
通話回数3回までの場合の概算料金です。 |
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◆ |
コール件数約1,000件以上の場合の概算料金です。 |
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◆ |
件数、内容、通話回数により別途御見積となります。 |
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◆ |
コール時間は平日 9時〜18時とします。
・平日夜間18時〜22時→30%割増し
・休日昼間 9時〜18時→40%割増し
・休日夜間18時〜22時→50%割増し |
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◆ |
別途、進行管理費用(総費用の10%)をいただきます。 |
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